Reklamační řád, dekorační, upomínkové a dárkové předměty

Dekoracedarky.cz

Reklamační řád

 

Reklamační řád internetového obchodu

www.dekoracedarky.cz

Naší snahou je zásilky balit tak, aby při dopravě nedošlo k poškození zboží.

Pokud však dojde k poškození balíku, je nutno toto reklamovat na pobočce České pošty při přebírání balíku.

Uplatnění záruky

Kupující uplatňuje záruku u prodávajícího na tel.: 776 845 810 nebo na e-mail info@dekoracedarky.cz, kde si dohodnou další postup pro uplatnění záruky.

Pro uplatnění záruky je nutno doložit uskutečnění nákupu (faktura, paragon) spolu s písemným popisem závady (jak se projevuje).

Zboží by mělo být v původním nebo jiném k přepravě vhodném obalu. Musí být v úplném stavu, nepoškozené včetně veškerého příslušenství dodaném při koupi výrobku.

Zákazník doručí reklamované zboží na vlastní náklady a riziko, na adresu vyřízení

reklamací: Otakar Anýž, Hodov 94, 675 04 Hodov.

Zboží, pokud je zasíláno, musí být výrazně označeno nápisem REKLAMACE.

Pokud bude závada uznána, bude v rámci záruční opravy bezplatně odstraněna.

Reklamace, včetně odstranění vady, musí být vyřízena bezodkladně, nejpozději do 30 dnů od uplatnění reklamace, pokud se kupující s prodejcem nedohodnou jinak.

Reklamace je vyřízena dnem doručení opraveného, nebo vyměněného výrobku, případně dnem vrácení kupní ceny.

Nárok na uplatnění záruky zaniká

-       Neodborným použitím

-       Mechanickým poškozením nebo opotřebením

-       Používáním zboží v podmínkách, které neodpovídají parametrům, (vodou, ohněm)

-       V případě, že zboží bylo poškozeno nadměrným zatěžováním

-       Zboží bylo rozebráno, popř. na něm byl proveden jiný neodborný zásah

Tento reklamační řád nabývá platnosti a platí na území České Republiky od 14. 7. 2008
Prodávající si vyhrazuje právo na změny tohoto reklamačního řádu bez předchozího upozornění.